TERMINI E CONDIZIONI

1. OGGETTO

L'oggetto delle presenti condizioni è regolare le operazioni di compravendita che sono sottoscritte con KIOKIDS S.L., attraverso questo Sito Web.

2. PRODOTTI

La descrizione dei prodotti offerti sul Sito Web avviene secondo le informazioni fornite dai fornitori di KIOKIDS S.L.. Le fotografie e/o i loro video sono esposti in modo indicativo. KIOKIDS S.L. si riserva il diritto di aggiornare quotidianamente i prodotti offerti sul Sito Web tenendo conto delle circostanze del mercato.

3. CLIENTI

Ogni utente acquisirà lo status di cliente (di seguito "il Cliente") dal momento in cui confermerà il suo ordine.

4. ESECUZIONE DEL CONTRATTO A DISTANZA

Salvo diverso accordo tra le parti, l’impresario deve eseguire l'ordine senza indebito ritardo e al più tardi entro 30 giorni di calendario dalla conclusione del contratto.

5. MANCATA ESECUZIONE DEL CONTRATTO A DISTANZA

il consumatore e l'utilizzatore devono essere informati di tale indisponibilità e devono essere in grado di recuperare senza indebito ritardo le somme versate in virtù di tale indisponibilità. In caso di ritardo ingiustificato da parte dell’azienda per quanto riguarda il rimborso delle somme versate, il consumatore e l'utente possono chiedere il pagamento del doppio dell'importo dovuto, fatto salvo il diritto al risarcimento dei danni subiti in misura superiore a tale importo.

6. FORMULAZIONE DELL'ORDINE

Per effettuare un ordine l'utente dovrà compilare il modulo di acquisto indicando i suoi dati personali e di pagamento. L'acquisto di qualsiasi prodotto richiede l'attivazione del pulsante di conferma dell'ordine che appare in calce alla richiesta di acquisto. Questa conferma implica la totale accettazione delle presenti condizioni. Una volta ricevuto l'ordine di acquisto, KIOKIDS S.L. invierà immediatamente al Cliente un'e-mail di conferma dei dettagli di tale transazione. Questa conferma sarà inviata all'indirizzo fornito dal Cliente nel modulo di acquisto.

7. PREZZI

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili. Il prezzo di ogni prodotto è quello in vigore alla data di emissione dell'ordine. Il prezzo non comprende le spese di spedizione e il loro importo è indicato separatamente. KIOKIDS S.L., prima che l'utente convalidi il suo acquisto, specificherà i concetti che la compongono e i loro rispettivi importi. In caso di offerta, quest'ultima è marcata e identificata espressamente come tale, distinguendo tra il prezzo iniziale e il prezzo scontato. KIOKIDS S.L. si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, i prezzi dei suoi prodotti, sempre prima della formalizzazione dell'ordine.

8. METODO DI PAGAMENTO

Il Cliente può pagare il suo ordine attraverso uno dei seguenti mezzi di pagamento: - Visto; - MasterCard. KIOKIDS S.L. invierà elettronicamente al Cliente la fattura del suo acquisto, a meno che il Cliente non ne richieda l'invio in formato cartaceo all'indirizzo fornito nel modulo di acquisto.

Mastercard. KIOKIDS S.L. invierà al Cliente la fattura del suo acquisto per via elettronica, a meno che il Cliente non chieda le essere inviata in formato cartaceo all'indirizzo fornito nel modulo di acquisto.

9. CONSEGNA

Il termine generale di preparazione e consegna è di 2 giorni lavorativi per spedizioni in Spagna e di 3 giorni lavorativi per l'estero, esclusi sabato, domenica e festivi per ordini trasmessi prima delle 12:00 AM. Per gli ordini trasmessi a partire dalle 12:00 AM. il termine generale sarà prorogato di 24h. Il rispetto di tali termini dipende dalla disponibilità del prodotto e della zona geografica di spedizione, possono essere alterati da difficoltà non imputabili a KIOKIDS S.L. o da incidenti nel trasporto delle merci. Se il Cliente rifiuta la consegna dell'ordine KIOKIDS S.L. non rimborserà le spese di spedizione che dovranno essere sostenute da quest'ultimo. Attualmente le spedizioni avvengono: Penisola Iberica e alle Baleari all'interno del territorio nazionale. Non realizziamo invi a Corsica, SArdegna, Sicilia, Azzora e Madeira.

10. CANCELLAZIONI E RESI

Se il Cliente riceve merce diversa da quella ordinata o questa è danneggiata, potrà scegliere tra la risoluzione del contratto di compravendita o la sostituzione dei prodotti difettosi con altri che non lo siano. In entrambi i casi KIOKIDS S.L. provvederà a ritirare la merce all'indirizzo di consegna indicato nel modulo di acquisto. Il Cliente dovrà comunicare tale decisione inviando un'e-mail all'indirizzo atencionalcliente@KIOKIDS S.L..es il più presto possibile. Le informazioni su alcuni prodotti offerti tramite il Sito Web possono, a volte, essere provvisorie. Se le informazioni fornite al Cliente non corrispondono alle reali caratteristiche del prodotto, quest'ultimo avrà il diritto di recedere il contratto di compravendita. A tal fine, è necessario inviare un'e-mail all'indirizzo atenialicliente@KIOKIDS S.L.. il prima possibile dopo la ricezione della merce. Qualora il Cliente eserciti il suo diritto di recesso, KIOKIDS S.L. gli consegnerà un documento di recesso contenente i dati identificativi del contratto e delle parti contraenti. Se i prodotti acquistati dal Cliente non possono essere restituiti per perdita, distruzione o qualsiasi altra causa, quest'ultimo non può essere privato della possibilità di esercitare il suo diritto di recesso. In ogni caso, se l'impossibilità di rimborso è imputabile allo stesso, il Cliente deve rispondere del valore di mercato che i prodotti hanno nel momento in cui esercita tale diritto. KIOKIDS S.L si riserva il diritto di opporsi all'esercizio del diritto di recesso qualora al ricevimento della merce restituita constati che l'imballaggio dei prodotti oggetto dell'ordine è stato aperto. Il cliente dispone di un termine massimo per esercitare il recesso di 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine, senza dover giustificare la decisione e senza penali di alcun genere, comprese le spese di spedizione o consegna. In caso di recesso, il pagamento delle spese di rimborso è a carico del cliente. Il prodotto restituito deve essere in perfette condizioni. Per trattare qualsiasi problema legato all'annullamento e alla restituzione degli ordini, il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti di KIOKIDS S.L. tramite il Sito Web o alla mail : kiokids@kiokids.net

11. OBBLIGHI E DIRITTI DEL DATORE DI LAVORO IN CASO DI RECESSO

  1. L'imprenditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore e dall'utente, compresi, se del caso, i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui il consumatore e l'utente sono stati informati della decisione di recesso dal contratto.
  2. Il datore di lavoro deve effettuare il rimborso di cui al primo comma utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale, a meno che il consumatore non abbia espressamente disposto il contrario e a condizione che il rimborso non comporti alcun costo per il consumatore.
  3. In deroga al paragrafo 1, qualora il consumatore e utente abbia selezionado espressamente una modalitá di consegna diferente a quella meno costasa di consegna ordinaria, l’azienda non sará obbligata a rimborsare le spese addizionali.
  4. Salvo il caso in cui l’azienda si sia oferta in ritirare lei stessa i beni, nei contratti di compraendita, l’azienda potrá il rimborso fino a quando non abbia ricevuto i beni o fino a quando il consumatore e l'usuario non abbia fornito la prova della restituzione dei beni, a seconda di quale condizione sia soddisfatta per prima.

12. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente garantisce che le informazioni fornite nella compilazione dei moduli di contratto siano veritiere ed esatte. Il cliente si impegna a facilitare la consegna dell’ordine, fornendo un indirizzo in cui quest’ultimo possa essre consegnato entro il normale orario di consegna. KIOKIDS S.L. non sarà responsabile dei ritardi nella consegna quando l'indirizzo fornito dal Cliente non è corretto. Il Cliente si impegna a realizzare un uso lecito dei prodotti che acquista senza ledere i diritti e gli interessi di qualsiasi terzo. In caso di inosservanza di uno di questi obblighi, KIOKIDS S.L. può annullare l'ordine di acquisto o, se del caso, ritirare il prodotto senza preavviso. Il Cliente non avrà diritto di percepire nessuna indennizzazione.

13. GARANZIE E OBBLIGHI DI KIOKIDS

S.L. KIOKIDS S.L., nei termini legalmente previsti, sarà responsabile della garanzia dei prodotti acquistati dal Cliente. Per quanto riguarda il contenuto e l'etichettatura dei prodotti alimentari confezionati, è l'imballatore che, conformemente alla normativa in vigore, ne risponde. La disponibilità dei prodotti offerti sul Sito Web dipende dallo stato dei sistemi di telecomunicazione utilizzati per la loro pubblicazione e, più in particolare, dal funzionamento della rete Internet. Di conseguenza, KIOKIDS S.L. non sarà responsabile di eventuali interruzioni, ritardi o altri errori dovuti a cause che sfuggono al suo controllo o a quello dei suoi fornitori di computer. Tali cause comprendono qualsiasi qualsiasi malfunzionamento del software di connessione, del sistema informatico, del modem, del fluido elettrico o delle reti di telecomunicazione. KIOKIDS S.L. non può garantire la disponibilità permanente dei prodotti offerti sul suo Sito Web, né il termine previsto di consegna, ma farà tutto il possibile per garantire il rispetto di tale termine. Per questo motivo riconosce al Cliente l'esercizio del diritto di recesso nel precedente paragrafo 8

14. CANELLAZIONE PARZIALE

Se una di queste condizioni è contraria al diritto e quindi invalida, ciò non pregiudica le altre disposizioni conformi alla legislazione vigente.

15. GIURISDIZIONE APPLICABILE

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge spagnola. Le parti si sottopongono, a loro scelta, per la soluzione dei conflitti e con la rinuncia a qualsiasi altro foro, ai tribunali e alle corti della città di Murcia.

16. FRANCOBOLLI DI FIDUCIA E SOTTOMISSIONE AL CONSIGLIO ARBITRALE DI CONSUMO

KIOKIDS S.L. mette a disposizione dei suoi Utenti le obbligatorie schede di reclamo in materia di consumo. Inoltre, sul sito web di KIOKIDS S.L. si procederà a segnalare l'assegnazione della stessa ai corrispondenti codici di consumo e marchi di fiducia al fine di garantire la massima qualità nella prestazione dei suoi servizi e la sicurezza dei suoi Utenti


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